DSGVO-Compliance

Unternehmensinformationen

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]

Kontoinformationen

• Name und E-Mail-Adresse (erforderlich für die Kontenerstellung)
• Firmenname und Informationen
• Profilfoto (optional)
• Rolle innerhalb Ihrer Organisation (Administrator, Operator, Betrachter)

Nutzungsdaten

• Protokolle und Aktivitätsaufzeichnungen
• Anlagenverwaltungsdaten
• Wartungspläne und Verlauf
• Dokument-Uploads und Datei-Metadaten
• Berichtsgenerierungsverlauf (nur auf Business- und Pro-Plänen verfügbar)

Technische Daten

• IP-Adressen und Browserinformationen
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Nutzungsanalysen (wo möglich anonymisiert)
• Authentifizierungstoken und Sitzungsdaten

Zahlungsinformationen

• Rechnungsadresse und Firmendetails
• Zahlungsmethodeninformationen (sicher von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet)
• Abonnement- und Abrechnungsverlauf
• Hinweis: Wir speichern keine Kreditkartennummern oder sensible Zahlungsdaten

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Bereitstellung des EquipPanel-Service zu erfüllen. Dies umfasst Kontoverwaltung, Servicebereitstellung und Kundensupport.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, einschließlich:

• Serviceverbesserung und -entwicklung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Analysen und Nutzungsoptimierung
• Marketing-Kommunikation (mit Ihrer Zustimmung, wo erforderlich)

Einwilligung

Wo gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten, wie z. B. Marketing-Kommunikation oder optionale Funktionen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten verarbeiten, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Steueranforderungen, Rechnungslegungsvorschriften oder der Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden.

Dienstleister

Wir teilen Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb unseres Service helfen:

• Datenbank- und Speicheranbieter: Datenbankhosting und Authentifizierungsdienste (EU-basierte Infrastruktur, DSGVO-orientiert)
• Zahlungsabwickler: Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung (DSGVO-orientiert, PCI DSS zertifiziert)
• Hosting-Anbieter: Hosting und Content Delivery (DSGVO-orientiert)
• E-Mail-Dienstanbieter: Für Transaktions- und Marketing-E-Mails (mit Ihrer Zustimmung)

Datenverarbeitungsvereinbarungen

Alle Drittanbieter sind durch Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs) gebunden, die sicherstellen, dass sie:

• Daten nur für festgelegte Zwecke verarbeiten
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren
• Den DSGVO-Anforderungen entsprechen
• Daten nicht mit unbefugten Parteien teilen

Kein Verkauf von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Aktive Konten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist und für die Dauer, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Gelöschte Konten

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir:

• Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Kontolöschung löschen
• Anonymisierte, aggregierte Daten für Analysezwecke speichern
• Abrechnungsaufzeichnungen gesetzlich vorgeschrieben speichern (typischerweise 7-10 Jahre für Steuerzwecke)
• Daten speichern, die für rechtliche Ansprüche oder Streitigkeiten erforderlich sind

Backup-Daten

Daten in Backups können für einen begrenzten Zeitraum nach der Löschung gespeichert werden. Nach diesem Zeitraum werden Backups dauerhaft gelöscht.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie haben. Sie können auf Ihre Daten über Ihre Kontoeinstellungen zugreifen und Ihre Anlagen, Protokolle, Wartungspläne und Dokumente einsehen.

Recht auf Berichtigung

Sie können Ihre persönlichen Informationen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie Ihr Konto in den Einstellungen löschen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, vorbehaltlich rechtlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können anfordern, dass wir einschränken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Umständen verwenden, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern. Sie können Berichte (CSV, Excel auf Starter+-Plänen, PDF auf Starter+-Plänen) generieren, die Ihre Anlagendaten, Protokolle und Wartungsinformationen enthalten, über die Anwendung.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert, widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben.